Senast uppdaterad: augusti 2026
1. Personuppgiftsansvarig
Pro Digitala Design Uppsala är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i Fixcykel och Cykelworkshop.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
- Mobilnummer (för verifiering och kontakt kring bokning)
- Namn och e-post (om du anger det)
- Din platsdata (endast för att visa verkstäder nära dig, om du godkänner det)
- Foton av din cykel du laddar upp i en förfrågan
- Bokningshistorik, meddelanden och recensioner
- Betalningsstatus för verkstädernas prenumerationer och avgifter (kortdata hanteras av Stripe, inte av oss). Cyklisters betalning för reparationen sker direkt till verkstaden via Swish eller på plats och hanteras aldrig av Fixcykel eller Stripe.
- En teknisk identifierare för push-notiser, om du godkänner att ta emot dem — kopplad till din enhet, inte till innehållet i notisen
3. Varför och rättslig grund
- Fullgörande av avtal: förmedla din bokning till en verkstad, hantera betalning och kvitto.
- Berättigat intresse: förbättra tjänsten, säkerhetsloggar, förhindra missbruk.
- Samtycke: platsdata och marknadsförings-utskick, om du valt det. Kan återkallas när som helst i profilinställningarna.
- Rättslig förpliktelse: bokföring av kvitton (bokföringslagen, 7 år).
- Automatisk bildkontroll: foton du laddar upp i en förfrågan skickas via Lovable AI Gateway till Google Gemini, som automatiskt kontrollerar bilden för att upptäcka olämpligt innehåll, innan den delas med en verkstad. Ingen mänsklig granskning sker om inte kontrollen flaggar bilden. Rättslig grund: berättigat intresse (förhindra missbruk av tjänsten).
4. Vem får se dina uppgifter
- Verkstaden du valt — namn, telefon och problembeskrivning.
- Twilio (SMS-leverantör) — mobilnummer för att skicka koder.
- Stripe — endast för verkstädernas prenumerationer och avgifter (provision): verkstadens faktureringsreferens och belopp. Betalningar går via Lovable connector-gateway (connector-gateway.lovable.dev), vilket gör Lovable till mellanhandsleverantör i det flödet. Cyklisters betalning till verkstaden (Swish eller på plats) hanteras aldrig av Fixcykel eller Stripe.
- Mapbox — fullständiga hämt- och leveransadresser samt GPS-koordinater för geokodning, adressökning och avståndsberäkning i bokningsflödet.
- Google Gemini via Lovable AI Gateway — uppladdade cykelfoton för automatisk innehållskontroll (se §3).
- Supabase (hosting/databas inom EU).
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.
5. Överföring utanför EU
Twilio och Stripe kan behandla data i USA under standardavtalsklausuler (SCC) enligt art. 46 GDPR. Google Gemini (via Lovable AI Gateway) tar emot uppladdade cykelfoton för automatisk innehållskontroll och behandlar data i USA under standardavtalsklausuler (SCC). Mapbox behandlar adresser och GPS-koordinater för geokodning, adressökning och avståndsberäkning och kan behandla data i USA under standardavtalsklausuler (SCC).
6. Lagringstid
- Aktivt konto: så länge du är kund.
- Kvitton och fakturor: 7 år (bokföringslagen).
- Foton av cykel: 12 månader efter avslutat ärende.
- SMS-loggar: 30 dagar.
7. Cookies och lokal lagring
Nödvändig lokal lagring används alltid för att hålla dig inloggad, spara ditt språkval och komma ihåg om du godkänt platsåtkomst samt ditt cookie-val. Om du godkänner analys i cookie-rutan samlar vi anonymiserad användningsstatistik (PostHog, EU-hosting). Denna statistik lagras enbart i appens/webbläsarens lokala lagring (localStorage) — inga cookies sätts för analys, och appen visar inget inbäddat webbinnehåll som sätter cookies för spårning.
Statistiken används inte för att spåra dig mellan andra appar eller webbplatser och inte för reklam/annonsering enligt appbutikernas definition av spårning ("tracking"). Den kopplas endast till ett internt konto-ID, delas aldrig med annonsörer, annonsnätverk eller databörsmäklare, och tjänsten innehåller inga annons-SDK:er. Därför visas ingen förfrågan om spårningstillstånd (ATT) i appen. Du kan ändra ditt val när som helst via "Cookie-inställningar" längst ner på Min profil.
8. Dina rättigheter (GDPR)
- Rätt till registerutdrag
- Rätt till rättelse
- Rätt att bli glömd (radering)
- Rätt att invända mot behandling
- Rätt till dataportabilitet
- Rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Begäran skickas till info@prodigitaldesign.se. Vi svarar inom 30 dagar.
9. Kontakt
Pro Digitala Design Uppsala — info@prodigitaldesign.se